Coordonnateur service clientèle

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Description de l’employeur

Notre cliente est une entreprise manufacturière implantée dans la région de Lanaudière depuis près de 50 ans. Située près de Berthierville, elle emploie près de 100 personnes et fabrique des accessoires spécialisés pour le marché des véhicules lourds.

Lieu de travail

Saint-Gabriel-de-Brandon, Québec.

Description du poste

Relevant du vice-président des ventes, le coordonnateur / la coordonnatrice au service à la clientèle travaille en collaboration avec l’équipe des ventes afin de maintenir le bon fonctionnement du processus client.

Responsabilités

  • Communiquer avec les clients et leur transmettre de l’information sur les produits;
  • Préparer les documents nécessaires à l’envoie des soumissions;
  • Saisir les données des commandes dans le système ERP;
  • Assurer la liaison entre les différents départements (ventes, production, administration et ingénierie) pour le suivi des commandes;
  • Coordonner les échéanciers selon les besoins de la clientèle et la disponibilité des ressources;
  • Transmettre les documents et les informations nécessaires pour la facturation.

Exigences du poste

  • DEC en gestion de commerces, en administration ou dans une discipline connexe;
  • Une combinaison de formation et expérience pertinentes pourrait être considérée;
  • Minimum de 3 à 5 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle, support aux ventes ou dans une fonction similaire;
  • Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
  • Expérience de travail dans le secteur manufacturier, industriel ou de la fabrication;
  • Bonne maîtrise de la suite Office et aisance à utiliser les outils technologiques;
  • Expérience à utiliser un système ERP. Atout.

Profil recherché

  • Excellent service à la clientèle et facilité à communiquer;
  • Sens de l’organisation et de la planification;
  • Entregent, tact et courtoisie;
  • Rigueur et minutie;
  • Aptitude pour la résolution de problèmes.

Conditions de travail

  • Salaire à discuter selon l’expérience;
  • Poste permanent à temps plein;
  • Assurances collectives complètes;
  • REER collectif.

Candidatures

Les personnes intéressées par ce défi sont priées de faire parvenir leur curriculum vitae à l’attention de Karine Arbour au k.arbour@dupuisrh.com. Pour plus d’informations, communiquez au 450 759-6306, poste 442.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

N.B. Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d’alléger le texte et fait référence aux personnes de tous les genres.

 

 

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